ENTREGAS
Quanto tempo demora a chegar a minha compra?
Os prazos de entrega são determinados pelo CTT, sendo entre 3 a 8 dias úteis.
Geralmente são 3 dias.
Qual o valor dos portes de envio ?
Fique atento as promoções no site pois na maioria das vezes teremos um valor mínimo que irá liberar portes gratuitos.
Como fico sabendo sobre a minha entrega?
Assim que a sua compra for confirmada, irá receber uma notificação no email de cadastro, nesse email ser-lhe-ão fornecidos o código e o link
para a página da empresa de transporte, para que possa acompanhar a sua compra.
DEVOLUÇÕES
O que devo fazer para devolver o meu artigo?
O processo mais simples é comunicar por email a necessidade de devolução, envia a devolução sem custo em qualquer ag}encia CTT, nos iremos verificar o artigo o proceder com o envio de novo artigo ou devolução total do valor pago, sem nenhum custo.
De quanto tempo disponho para efetuar a minha devolução?
O cliente dispõe de 30 dias após a receção da encomenda.
Qual o custo de minha devolução
Nenhum. As deevoluções na usePTZ são sempre gratuitas.
Como será feito o meu reembolso?
O reembolso poderá ser processado de duas formas:
Crédito no meio de pagamento original ou crédito na loja para novas compras. O cliente irá informar como vai querer receber o seu reembolso.
